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Riguardo la sospensione della posta aerea internazionale dal Giappone

A causa delle restrizioni sulle spedizioni internazionali, Japan Post ha sospeso l’accettazione di pacchi postali diretti verso la maggior parte dei paesi occidentali (UE, USA, CA, AU).

Nel tentativo di supportare i nostri clienti e di continuare a fornire il nostro tè in tutto il mondo, offriamo un’opzione di spedizione tramite DHL. E per sostenere l’onere del costo di spedizione più elevato, offriremo temporaneamente la spedizione DHL Express GRATUITA per ordini superiori a 200 USD.

POLITICHE DI SPEDIZIONE

Questa pagina contiene le politiche più aggiornate. Nel caso in cui ci sia una discrepanza con informazioni scritte altrove, questa pagina è da considerarsi la policy attualmente in vigore.

SPEDIZIONE IN TEMPI DI COVID-19

Mentre la pandemia COVID-19 imperversa in tutto il mondo, vengono imposte rigide normative sul traffico aereo e sui trasporti internazionali. Sono state imposte restrizioni ai metodi di spedizione che offriamo.

Pertanto non possiamo garantire consegne tramite posta aerea, e-packet o spedizione EMS Express tramite servizi postali internazionali.

Per bypassare l’insicurezza e l’incertezza con i servizi di posta, abbiamo iniziato a offrire spedizioni sicure, rapide e tracciabili tramite DHL.

MODALITÀ E TARIFFE DI SPEDIZIONE

Le tariffe di spedizione si basano sul peso della spedizione totale e sul metodo di spedizione. Le tariffe di spedizione sono calcolate in modo da includere la gestione, l’imballaggio e, in casi particolari, costi aggiuntivi e manodopera necessari per l’esportazione dal Giappone.

Le opzioni di spedizione sono disponibili per la selezione al momento del pagamento dopo aver inserito i dettagli di spedizione. Le tariffe di spedizione per ciascuna opzione vengono calcolate automaticamente in base al peso totale dell’ordine.

Spedizione con DHL Express [monitoraggio incluso, 2 ~ 4 giorni]

Le spedizioni DHL EXPRESS vengono elaborate tramite DHL per una consegna rapida e sicura. Spedizione assicurata per mancata consegna.

Fino a 2 kg: USD 33

Da 2 kg a 5 kg: USD 68

Per spedizioni superiori ai 4 kg totali, si prega di contattarci direttamente tramite e-mail (info@matchalovers.it)

DHL EXPRESS

La consegna DHL EXPRESS è rapida e sicura, ha una pianificazione molto precisa e offre molteplici opzioni per il monitoraggio e la consegna.

Disponibilità: in tutto il mondo (con limitazione di alcune regioni).

Monitoraggio tramite numero di tracciamento incluso.

TEMPO: 2-4 giorni lavorativi. Spedito espresso DHL. I tempi sono approssimativi e possono dipendere dal Paese, dalla regione o da altre circostanze. Tieni presente che non possiamo garantire tempi e date di consegna esatti.

Per tracciare il tuo pacco, segui il link nell’e-mail di conferma che ti invieremo quando la spedizione è stata spedita.

IN LAVORAZIONE

L’elaborazione degli ordini richiede generalmente 2-3 giorni lavorativi. In alcuni casi, a causa di inventario o arretrato, potrebbe essere necessario più tempo. Ti verrà inviato un avviso quando il tuo articolo verrà spedito.

MANCATA CONSEGNA, PERDITA DELLA SPEDIZIONE

Né The Tea Crane né i suoi partner sono responsabili per la perdita o la mancata consegna di una spedizione dopo che è stata spedita dal Giappone.

Rispediremo il pacco in caso di smarrimento da parte del servizio postale. Tuttavia, in caso di mancata consegna per mancata accettazione della spedizione, provvederemo a rispedire l’ordine dopo che ci è stato restituito (occorrono circa 3 mesi). In questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente.

DANNI ALLA SPEDIZIONE

In caso di danni a una spedizione, contattaci immediatamente e cercheremo di risolvere il problema al meglio delle nostre capacità. È richiesta una prova fotografica che deve essere inviata a info@andreal51.sg-host.com entro 7 giorni dall’arrivo. Si prega di scattare fotografie immediatamente all’arrivo se si ritiene che ci sia qualcosa che non va nella spedizione.

RESI E RIMBORSI

In generale, tutte le vendite su questo sito Web sono definitive. Tuttavia, possiamo accettare resi e / o rimborsi caso per caso se il tuo pacco è arrivato danneggiato o difettoso in qualche modo. Inviaci prove fotografiche e contattaci immediatamente.

DOGANE E TASSE DI IMPORTAZIONE

Si prega di notare che le normative doganali variano da paese a paese e funzionari di vari paesi possono ispezionare la spedizione, inclusa l’ispezione intrusiva (apertura del pacco). Né The Tea Crane né i suoi partner possono impedire che ciò accada. Inoltre, non siamo in grado di contrassegnare gli articoli come “regali” in quanto ciò è illegale e non influisce sul fatto che un pacco sia o meno ispezionato. Sei responsabile di eventuali tasse di importazione o altri dazi che potrebbero essere addebitati dalle dogane e dai servizi postali del tuo paese.

Al ricevimento del pacco possono essere imposte tasse diverse dai dazi doganali, ad esempio IVA (imposta sul valore aggiunto) (per lo più applicabile per i paesi dell’UE). Dipende dalle normative del tuo paese, dal contenuto dell’ordine, dall’importo dell’ordine, ecc. The Tea Crane non ti addebiterà alcuna tassa con il pagamento dell’ordine per le spedizioni internazionali. Per maggiori dettagli su quali tasse possono essere richieste nel tuo paese, contatta l’autorità fiscale o doganale del tuo paese.

Inoltre, le informazioni sui dazi doganali di cui sopra si basano esclusivamente sulla nostra interpretazione. Non siamo responsabili se queste informazioni non sono accurate, complete o attuali. Il materiale su questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Per approfondimenti su questi punti contatta direttamente l’autorità fiscale o doganale del tuo paese.

Ultima revisione: 26/08/2021